Site geneli ve yazılım özelinde kullanım çerçevesi
Bu sayfa kampanya koşullarından ayrıdır. Kampanyalar belirli bir teklifin kapsamını anlatır; bu metin MüşavirFlow’un genel kullanım, lisans, destek, içerik, entegrasyon, veri ve sorumluluk sınırlarını tanımlar.
Kapsam ve taraflar
- MüşavirFlow; mevzuat, sirkü, PDF, e-posta, vergi takvimi, pratik bilgiler ve yayın akışlarını müşavirlik firmasının kendi markası altında yöneten dijital bilgi ve mükellef iletişimi platformudur.
- Bu kullanım koşulları, MüşavirFlow web sitesini ziyaret edenler, demo talep edenler, lisans alan müşteriler, kullanıcı hesapları, ekip üyeleri ve yönetici kullanıcılar için geçerlidir.
- Teklif, sözleşme, hizmet eki veya kampanya koşulu bulunan durumlarda bu metin ilgili yazılı kapsamla birlikte yorumlanır.
MüşavirFlow ürün tanımı
- MüşavirFlow, mali müşavirlik firmalarının dijital bilgi, içerik, mevzuat takibi, mükellef bilgilendirme ve yayın süreçlerini tek bir marka deneyimi altında düzenlemesine yardımcı olur.
- Platform; sirkü yönetimi, RG Otopilot, RG Asistanı, mevzuat arama, e-posta merkezi, vergi takvimi, pratik bilgiler, PDF kütüphanesi, haber ve makale yüzeyleri gibi modüller içerebilir.
- Modüllerin aktifliği, lisans paketi, kurulum kapsamı, teknik altyapı, üçüncü taraf sağlayıcılar ve teklif/sözleşme koşullarına göre değişebilir.
Ürünün sınırları ve mesleki sorumluluk
- MüşavirFlow muhasebe programı, beyanname yazılımı, resmi mevzuat kaynağı, hukuki danışmanlık hizmeti, mali danışmanlık hizmeti veya vergisel görüş hizmeti değildir.
- MüşavirFlow tarafından sağlanan içerik, taslak, özet, bildirim, takvim veya AI destekli çıktıların doğruluğu ve mesleki uygunluğu kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.
- Nihai mesleki değerlendirme, yorum, beyan, paylaşım, gönderim ve yayın kararı kullanıcıya veya ilgili meslek mensubuna aittir.
- MüşavirFlow resmi kurum değildir ve resmi tebliğ, karar, kanun, yönetmelik, duyuru veya özelge kaynağının yerine geçmez.
Lisans ve kullanım hakkı
- MüşavirFlow lisansı, yazılımın mülkiyet devri değil, belirlenen koşullar altında kullanım hakkı sağlar.
- Tek seferlik lisans, yazılım kullanım hakkını ifade eder; sınırsız destek, sınırsız güncelleme, sınırsız servis veya üçüncü taraf hizmet bedellerini kapsamaz.
- Yıllık lisans veya yıllık kullanım modeli varsa süre, kapsam, yenileme ve iptal koşulları teklif ya da sözleşmede ayrıca belirtilir.
- Lisans, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça belirli firma, domain, kurulum veya proje kapsamıyla sınırlıdır. Domain değişikliği, taşıma, yeniden kurulum veya lisans devri ayrıca değerlendirilir.
- Lisansın üçüncü kişilere kullandırılması, yeniden satılması, kiralanması, çoğaltılması veya yetkisiz kurulumlarda kullanılması yasaktır.
Kurulum, yapılandırma ve hizmet kapsamı
- Lisans, ürüne erişim ve kullanım hakkını kapsar. Standart kurulum, mevcut web sitesine kurulum, yeni web sitesiyle birlikte kurulum, AI katmanı aktivasyonu, e-posta sağlayıcı kurulumu, SMS/WhatsApp bildirimleri, özel entegrasyonlar, veri/arşiv taşıma ve özel geliştirme hizmetleri teklif kapsamına göre ayrıca belirlenir.
- Üçüncü taraf sağlayıcı hesapları, onay süreçleri, kota limitleri, kullanım bedelleri, alan adı, hosting, DNS, SSL, e-posta altyapısı ve benzeri dış maliyetler müşteriye aittir.
- Özel geliştirme, özel entegrasyon, kurum içi sistem bağlantısı, geçmiş arşiv taşıma, kapsamlı içerik üretimi ve sürekli operasyonel yönetim standart lisans kapsamında değildir.
Teknik destek kapsamı
- Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe 1 yıl teknik destek, lisansın aktif kurulum tarihinden itibaren başlar.
- Teknik destek; kurulum sonrası temel kullanım yönlendirmeleri, MüşavirFlow’un çalışmasına ilişkin hata bildirimleri, küçük teknik kontroller, temel ayar desteği ve yayın sonrası sınırlı düzeyde yönlendirme kapsamındadır.
- Yeni sayfa tasarımı, yeni içerik üretimi, yeni özellik geliştirme, özel entegrasyon, arşiv/veri taşıma, sürekli operasyonel yönetim, üçüncü taraf servis ücretleri ve sağlayıcı kaynaklı kesintiler teknik destek kapsamında değildir.
- Müşterinin hosting, domain, DNS, SSL, e-posta, güvenlik duvarı veya sistem yöneticisi tercihinden kaynaklanan sorunlar ayrıca değerlendirilir.
Üçüncü taraf servisler ve API sağlayıcıları
- AI sağlayıcıları, e-posta servisleri, SMS, WhatsApp, takvim, bulut depolama, analiz, güvenlik ve benzeri üçüncü taraf servislerin hesap açma, doğrulama, kota, fiyatlandırma ve kullanım şartları ilgili sağlayıcıya bağlıdır.
- API kullanım bedelleri, sağlayıcı abonelikleri, kota aşım ücretleri ve servis kullanım maliyetleri müşteriye aittir.
- Sağlayıcıların kesinti, fiyat değişikliği, kota sınırlaması, erişim kısıtlaması, politika değişikliği veya onay süreçlerinden MüşavirFlow sorumlu değildir.
- Gerekli hesapların açılması, yetkilendirmelerin sağlanması, API anahtarlarının korunması ve erişim bilgilerinin güvenliği müşteri ve sistem yöneticisi sorumluluğundadır.
AI destekli kullanım şartları
- AI destekli özellikler karar verici değil, yardımcı katman olarak çalışır. Üretilen özet, taslak, sınıflandırma, öneri, analiz veya metin çıktısı kontrol edilmeden yayınlanmamalıdır.
- AI sağlayıcısı müşteriye ait olabilir ve API kullanımı ayrıca ücretlendirilebilir.
- AI çıktıları; mevzuat değişikliği, kaynak erişimi, model davranışı, prompt, sağlayıcı politikası veya eksik bağlam nedeniyle hatalı, eksik veya yoruma açık olabilir.
- AI destekli çıktının mesleki doğruluğu, uygunluğu ve yayınlanabilirliği kullanıcı tarafından değerlendirilmelidir.
İçerik, mevzuat ve yayın sorumluluğu
- Sistemde üretilen, aktarılan, düzenlenen veya gönderilen içerikler bilgilendirme amaçlıdır.
- Mevzuat değişiklikleri, Resmi Gazete içerikleri, resmi kurum duyuruları, yorum farkları ve güncel uygulamalar kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.
- Sirkü, duyuru, e-posta, PDF, haber, makale veya mükellef bilgilendirmesi yayınlanmadan önce ilgili meslek mensubu onayı alınmalıdır.
- Yanlış yorum, eksik değerlendirme, hatalı veri, kontrolsüz yayın veya izinsiz gönderim nedeniyle doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı hesapları ve güvenlik
- Kullanıcı adı, şifre, oturum, yönetici erişimi, API anahtarı ve entegrasyon bilgileri güvenli şekilde korunmalıdır.
- Yetki seviyeleri yalnız ilgili kişinin görev kapsamına göre verilmelidir. Ortak hesap kullanımı, şifre paylaşımı ve kontrolsüz yönetici erişimi güvenlik riski doğurur.
- Yetkisiz erişim, veri sızıntısı, şüpheli işlem veya hesap ihlali fark edildiğinde müşteri gerekli teknik önlemleri almak ve MüşavirFlow’a bildirim yapmakla yükümlüdür.
- İki aşamalı doğrulama, güçlü şifre ve düzenli yetki kontrolü önerilir.
Veri, gizlilik ve KVKK ilişkisi
- Kişisel verilerin işlenmesi ayrı Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, veri işleme sözleşmesi veya ilgili hukuki metinler kapsamında değerlendirilir.
- Müşteri, sisteme yüklediği kişi, mükellef, abone, e-posta listesi, iletişim bilgisi, belge ve içeriklerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve işlendiğini taahhüt eder.
- E-posta abonelik listeleri, izin kayıtları, ticari elektronik ileti onayları ve veri güncelliği müşterinin sorumluluğundadır.
- Veri saklama, silme, yedekleme, dışa aktarma ve fesih sonrası veri erişimi koşulları teklif, sözleşme veya ek politika metinleriyle ayrıca düzenlenebilir.
E-posta, bildirim ve abonelik kullanımı
- E-posta, SMS, WhatsApp veya benzeri bildirim kanallarında kullanılan abone listelerinin izinli olması gerekir.
- Toplu gönderimlerde hukuki sorumluluk, gönderim içeriği, alıcı listesi ve izin kayıtları müşteriye aittir.
- Spam, yanıltıcı içerik, izinsiz ticari ileti, sahte kimliklendirme, yanlış yönlendirme ve kötüye kullanım yasaktır.
- Teslim oranı, spam filtreleri, sağlayıcı politikaları, alıcı sunucu davranışları ve iletişim kanalı onay süreçleri garanti edilemez.
Yasaklı kullanımlar
- Hukuka aykırı içerik üretmek veya dağıtmak, yanıltıcı mali ya da vergisel bilgi yaymak, izinsiz ileti göndermek, spam yapmak, zararlı kod yüklemek, sahte belge üretmek veya manipülatif içerik paylaşmak yasaktır.
- Sistemi tersine mühendislik yapmak, yetkisiz erişim denemesi gerçekleştirmek, bot veya scraping ile kötüye kullanmak, lisansı üçüncü kişilere devretmek, yeniden satmak veya yetkisiz çoğaltmak yasaktır.
- Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde hizmet askıya alınabilir, erişim sınırlandırılabilir veya sözleşme feshi gündeme gelebilir.
Güncelleme, bakım ve kesinti
- MüşavirFlow’da güvenlik, uyumluluk, performans, teknik gereklilik veya ürün geliştirme amacıyla güncelleme ve bakım çalışmaları yapılabilir.
- Bakım çalışmaları, sağlayıcı kesintileri, hosting kaynaklı problemler veya entegrasyon değişiklikleri nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir.
- Modül davranışları teknik gereklilik, güvenlik veya sağlayıcı politikası nedeniyle değişebilir. Kesintisiz erişim mutlak garanti olarak sunulmaz.
Fiyatlandırma, ödeme ve vergiler
- Web sitesinde yer alan fiyatlar başlangıç veya gösterge niteliğinde olabilir. Nihai kapsam, lisans modeli, kurulum ihtiyacı, destek kapsamı, entegrasyonlar ve ek hizmetlere göre teklif veya sözleşmeyle netleşir.
- Fiyatlara KDV ve diğer vergilerin dahil olup olmadığı ilgili teklif veya ödeme ekranında ayrıca belirtilir.
- Üçüncü taraf servisler, API sağlayıcıları, hosting, domain, e-posta ve iletişim kanalı maliyetleri ayrıca ücretlendirilebilir.
- Ödeme gecikmesi, lisans ihlali veya kötüye kullanım halinde hizmetler askıya alınabilir ya da erişim sınırlandırılabilir.
İptal, fesih ve askıya alma
- İptal, fesih, iade ve askıya alma koşulları lisans modeli, teklif, sözleşme, kampanya veya hizmet eklerine göre değerlendirilir.
- Ödeme yapılmaması, kötüye kullanım, lisans devri, yetkisiz kullanım, hukuka aykırı içerik, güvenlik ihlali veya üçüncü taraf haklarının ihlali halinde hizmet askıya alınabilir.
- Fesih sonrası veri erişimi, veri teslimi, silme, yedekleme ve hizmet kapanış süreci yazılı kapsam veya uygulanabilir politika hükümlerine göre yürütülür.
Fikri mülkiyet
- MüşavirFlow yazılımı, arayüzü, marka unsurları, dokümantasyonu, tasarım sistemi, içerik yapıları ve teknik bileşenleri fikri mülkiyet koruması altındadır.
- Müşterinin kendi marka materyalleri, firma bilgileri, özgün içerikleri ve hukuka uygun şekilde sağladığı varlıklar müşteriye aittir.
- MüşavirFlow’un kopyalanması, yeniden satılması, izinsiz çoğaltılması, tersine mühendisliği veya lisans dışı kullanımı yasaktır.
- Web tasarımı, kurumsal içerik veya özel çalışma çıktılarının kullanım hakkı teklif ve sözleşme kapsamına göre belirlenir.
Sorumluluk sınırı
- MüşavirFlow; dolaylı zararlar, gelir kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, üçüncü taraf talepleri, sağlayıcı kesintileri, kullanıcı hataları veya kontrol edilmeden yapılan yayın ve gönderimlerden doğan sonuçlar bakımından sorumluluğunu hukuken izin verilen ölçüde sınırlar.
- AI veya otomatik içerik çıktıları kontrol edilmeden kullanılmamalıdır. Resmi kaynaklarda değişiklik, gecikme, erişim problemi veya yorum farkı olabilir.
- Kullanıcının mesleki değerlendirme, yorum, beyan, paylaşım ve yayın kararları kullanıcı sorumluluğundadır.
Kampanyalar ve özel teklifler
- Kampanyalar süreli, stoklu, paket bazlı veya belirli koşullara bağlı olabilir.
- Kampanya koşulları ayrı sayfalarda, tekliflerde veya sözleşme eklerinde duyurulabilir. Genel kullanım koşulları kampanya detaylarının yerine geçmez.
- Kampanyalar geriye dönük uygulanmayabilir ve kapsam teklif aşamasında netleşir. MüşavirFlow kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Koşullarda değişiklik
- Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olabilir.
- Önemli değişikliklerde müşterilere uygun yöntemlerle bildirim yapılabilir. Kullanımın devamı güncel koşulların kabulü anlamına gelebilir.
Uyuşmazlık ve yetki
- Uyuşmazlıklarda öncelikle iletişim ve uzlaşma yolu tercih edilir.
- Uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme ve icra dairesi gibi hükümler resmi teklif, sözleşme veya hukukçu kontrolünden geçmiş nihai metinle kesinleştirilmelidir.
- Resmi sözleşme bulunan hallerde sözleşme hükümleri öncelikli olabilir.
İletişim
- Kullanım koşulları, lisans kapsamı, destek süreci veya veri/gizlilik başvuruları için MüşavirFlow iletişim kanalları üzerinden başvuru yapılabilir.
- Başvuru sırasında firma adı, iletişim bilgisi, lisans veya kurulum bilgisi ve talep konusu açıkça belirtilmelidir.