Entegrasyon hizmetinin doğru kapsamı
Bu sayfada özel entegrasyon ifadesi, MüşavirFlow’un mevcut altyapısının desteklediği harici servis bağlantılarının kurulumu ve temel yapılandırmasını ifade eder.
Bu hizmet, MüşavirFlow’un mevcut altyapısında desteklenen servis bağlantılarının kurulumu ve temel doğrulamasıyla sınırlıdır; müşteriye özel yeni entegrasyon geliştirme veya harici sistemlere özel kod yazma hizmeti değildir.
Entegrasyon kurulum hizmeti; ilgili servis hesabının hazır olması, gerekli bağlantı bilgilerinin müşteri tarafından sağlanması ve bağlantının MüşavirFlow’un mevcut teknik kapsamı içinde desteklenmesi koşuluyla yürütülür.
1. Hizmetin amacı ve kapsamı
Bu hizmetin amacı, MüşavirFlow içinde zaten desteklenen veya mevcut altyapının el verdiği harici servis bağlantılarının kurulması, temel ayarlarının yapılması ve ilk çalışma kontrolünün gerçekleştirilmesidir.
- SMS veya bildirim servisi bağlantı ayarları.
- SMTP, Gmail, Microsoft, SendGrid, Mailgun veya benzeri e-posta gönderim altyapılarının temel kurulumu.
- AI provider/API bağlantısının tanımlanması ve temel bağlantı kontrolü.
- MüşavirFlow panelinde desteklenen servis alanlarının yapılandırılması.
Bu hizmet, MüşavirFlow’da bulunmayan yeni bir bağlantı tipi geliştirme veya müşteriye özel yeni entegrasyon altyapısı kurma hizmeti değildir.
2. Bu hizmet ne zaman talep edilir?
Müşteri MüşavirFlow içinde e-posta gönderimi, SMS/bildirim gönderimi, AI özellikleri veya desteklenen harici servis bağlantılarını kullanmak istiyorsa entegrasyon kurulum hizmeti talep edilebilir.
- Müşteri kendi e-posta gönderim servisini MüşavirFlow ile kullanmak istiyorsa.
- SMS veya benzeri bildirim sağlayıcısı için temel bağlantı kurulacaksa.
- AI özelliklerinin çalışması için müşteri veya hizmet kapsamındaki provider bilgileri tanımlanacaksa.
- MüşavirFlow’un mevcut ayar ekranlarında desteklenen servis bağlantıları yapılandırılacaksa.
3. Kapsama girebilecek servis bağlantıları
| Servis türü | Kapsam |
|---|---|
| E-posta gönderimi | SMTP, Gmail, Microsoft, SendGrid, Mailgun veya desteklenen benzeri servislerin temel bağlantı ayarları. |
| SMS/bildirim | Mevcut altyapıda desteklenen SMS veya bildirim sağlayıcısı bağlantısının kurulması. |
| AI bağlantısı | Desteklenen AI provider/API bilgisinin tanımlanması ve temel bağlantı kontrolü. |
| Alan doğrulama yönlendirmesi | E-posta gönderimi için gerekli olabilecek domain doğrulama kayıtları konusunda temel yönlendirme. |
| Panel ayarları | MüşavirFlow yönetim alanında mevcut servis ayarlarının yapılandırılması. |
Ödeme sağlayıcı bağlantıları, checkout ve ödeme altyapısı ayrıca planlanan ödeme fazı ve sözleşme kapsamına tabidir. Bu sayfa ödeme sistemi geliştirme hizmetini kapsamaz.
4. Mevcut siteye kurulumdan ayrımı
Mevcut siteye kurulum, MüşavirFlow eklentisinin uygun WordPress sitesine kurulması ve temel aktivasyonudur. Entegrasyon kurulum hizmeti ise eklenti kurulduktan sonra desteklenen harici servis bağlantılarının yapılandırılmasıdır.
Bu nedenle entegrasyon kurulum hizmeti, standart eklenti kurulumu veya mevcut siteye yerleştirme hizmetinin otomatik parçası değildir. Sipariş, teklif veya hizmet kapsamı içinde ayrıca belirtilmelidir.
5. Hizmet kapsamında olan işler
| İş kalemi | Açıklama |
|---|---|
| Servis bilgisinin tanımlanması | Müşteri tarafından sağlanan servis bilgileri ilgili MüşavirFlow ayar alanına tanımlanır. |
| Temel yapılandırma | Desteklenen ayarlar ürün kapsamına uygun şekilde yapılandırılır. |
| Bağlantı kontrolü | Servisin yanıt verip vermediği temel seviyede kontrol edilir. |
| Test işlemi | Uygunsa test e-postası, test bildirim gönderimi veya AI bağlantı testi yapılır. |
| Panel kontrolü | İlgili servis alanının panelde aktif ve erişilebilir olduğu kontrol edilir. |
| Kısa yönlendirme | Müşteriye servis kullanımına ilişkin temel bilgilendirme yapılabilir. |
6. Müşterinin sağlaması gereken bilgiler
Entegrasyon kurulumunun yapılabilmesi için müşterinin ilgili servis hesabını, bağlantı bilgilerini ve gerekli izinleri sağlaması gerekir.
- Servis hesabı ve yetkili kullanıcı bilgileri.
- API anahtarı, token, SMTP bilgileri veya servis bağlantı bilgileri.
- Gönderici adı, sender ID veya servis içinde tanımlı gönderim profili.
- Domain doğrulama veya DNS kaydı gerekiyorsa ilgili teknik bilgi veya erişim.
- AI provider bağlantısı için gerekli API bilgisi ve kota/fatura durumunun hazır olması.
- Kurulum sırasında teknik sorulara cevap verebilecek yetkili kişi.
Üçüncü taraf servis hesaplarının mülkiyeti, ücretleri, kota ve fatura sorumluluğu müşteriye aittir.
7. Standart kapsam dışında kalan işler
Aşağıdaki işler standart entegrasyon kurulum hizmetinin kapsamına dahil değildir ve ayrıca değerlendirilir.
- MüşavirFlow’da desteklenmeyen yeni bir servis için sıfırdan entegrasyon geliştirmek.
- Harici API’ye özel kod yazmak veya müşteriye özel bağlantı tipi geliştirmek.
- ERP, CRM, muhasebe, ön muhasebe veya kapalı sistem bağlantısı geliştirmek.
- Üçüncü taraf servis hesabı açmak, servis ücretini ödemek veya sağlayıcı onay süreçlerini yürütmek.
- Provider kota/fatura sorunlarını çözmek veya sağlayıcı ticari hesabının sürekliliğini üstlenmek.
- DNS, e-posta deliverability, kampanya stratejisi veya otomasyon danışmanlığı vermek.
- Özel bildirim akışı, özel webhook/callback veya yeni iş kuralı geliştirmek.
- Sağlayıcı kaynaklı hata, kota, politika veya kesinti sorunlarını çözmeyi taahhüt etmek.
8. Üçüncü taraf servis bağımlılıkları
SMS, e-posta, AI veya benzeri üçüncü taraf servislerin API, kota, ücret, erişim politikası, bölgesel kısıt ve servis sürekliliği MüşavirFlow’un doğrudan kontrolünde değildir.
- Servis sağlayıcı API veya ayar yapısını değiştirebilir.
- Hesap onayı, kota veya fatura durumu bağlantının çalışmasını etkileyebilir.
- E-posta teslimatı, SMS operatör durumu veya AI yanıt kalitesi sağlayıcı koşullarına bağlı olabilir.
- Servis kesintileri veya erişim kısıtları nedeniyle bağlantı geçici olarak çalışmayabilir.
9. Test ve doğrulama
Kurulum sonrası yalnız temel bağlantı testi yapılır. Bu test, servisin MüşavirFlow tarafından erişilebilir olup olmadığını ve temel ayarların çalışıp çalışmadığını görmek içindir.
Temel test; uzun vadeli inbox oranı, tüm SMS operatör teslimatları, tüm AI yanıt kalitesi veya üçüncü taraf servis sürekliliği garantisi anlamına gelmez.
10. Güvenlik ve erişim
API anahtarları, servis erişimleri ve bağlantı bilgileri müşteri tarafından sağlanır. Müşteri işlem sonrasında bu bilgileri yenileyebilir, yetkileri sınırlandırabilir veya geçici erişimleri kapatabilir.
Müşteri, sağladığı servis bilgilerinin kullanım hakkına ve gerekli yetkilere sahip olduğunu kabul eder.
11. Kurulumun yapılamaması veya ertelenmesi
Bazı durumlarda entegrasyon kurulumu ertelenebilir veya kapsam dışı sayılabilir.
- Servis hesabı mevcut değilse veya doğrulanmamışsa.
- API anahtarı, SMTP bilgisi veya bağlantı bilgisi geçersizse.
- Kota, fatura, hesap onayı veya sağlayıcı kısıtı bağlantıyı engelliyorsa.
- Domain doğrulaması veya gerekli DNS ayarı tamamlanmamışsa.
- MüşavirFlow mevcut altyapısı ilgili bağlantı tipini desteklemiyorsa.
- Müşteri gerekli bilgi, izin veya teknik muhatabı sağlamıyorsa.
12. Ücretlendirme ve kapsam değişikliği
Entegrasyon kurulum hizmeti standart eklenti kurulumuna otomatik olarak dahil değildir. Ek servis kurulumu, sağlayıcı değişimi, tekrar yapılandırma veya yeni bağlantı talebi ayrıca ücretlendirilebilir.
Mevcut altyapının desteklemediği bağlantı talepleri özel geliştirme kapsamına girer ve ayrıca analiz/teklif gerektirir.
13. İlgili sayfalar
Entegrasyon kurulum hizmeti; mevcut siteye kurulum, destek, teslimat, iade ve web tasarımı koşullarıyla birlikte değerlendirilmelidir.