Liste Yönetimi
Listeler, aboneleri gönderim amacına göre segmentlere ayırmak için kullanılır. Doğru liste yapısı, doğru kişiye doğru içeriğin gönderilmesini sağlar ve E-Posta Merkezi'nin kontrol edilebilir çalışmasının temelidir.
Liste neden önemlidir?
Tüm abonelere her e-postayı göndermek doğru bir yaklaşım değildir. Sirkü, vergi takvimi, haber, makale, kaynak duyurusu veya özel müşteri bilgilendirmesi farklı alıcı gruplarına gönderilebilir.
Önerilen liste yapısı
| Liste | Kullanım |
|---|---|
| E-Bülten Aboneleri | Genel haber, makale ve bülten gönderimleri. |
| Sirkü Alıcıları | Yeni sirkü bildirimleri ve mevzuat bilgilendirmeleri. |
| Vergi Takvimi Hatırlatmaları | Yaklaşan vade ve aylık vergi takvimi e-postaları. |
| Kaynak Duyuruları | GİB, Resmi Gazete veya Mevzuat kaynaklı gelişmeler. |
| Test Alıcıları | Şablon ve gönderim denemeleri için firma içi test listesi. |
| Özel Müşteri Grubu | Belirli hizmet, sektör veya müşteri grubuna özel duyurular. |
Sistem ve özel listeler
Kurulumda gelen bazı listeler sistem davranışları için kullanılabilir. Bu listeler gönderim akışlarının düzgün çalışması için korunmalıdır. Buna ek olarak firma kendi çalışma düzenine göre özel listeler oluşturabilir.
Özel liste oluşturma
- E-Posta Merkezi → Listeler ekranını açın.
- Yeni liste oluşturma işlemini başlatın.
- Liste adını ve açıklamasını yazın.
- Varsa renk etiketi veya liste türünü belirleyin.
- Kaydedin ve aboneleri bu listeye atayın.
Aboneyi listeye atama
- Abone detayında liste seçimi yapılabilir.
- Toplu import sırasında liste sütunu kullanılarak otomatik atama yapılabilir.
- Toplu işlem ile seçili aboneler belirli listeye eklenebilir veya listeden çıkarılabilir.
Liste bazlı gönderim
E-Posta Gönder ekranında alıcı grubu olarak seçili liste kullanılabilir. Sistem, ilgili listedeki aktif aboneleri gönderim kapsamına alır. Pasif, beklemede veya engellenmiş aboneler gönderim mantığına göre dışarıda bırakılmalıdır.
Liste tasarımında dikkat
- Her konu için ayrı liste açmak yerine anlamlı segmentler oluşturun.
- Liste adlarını kullanıcıların anlayacağı şekilde yazın.
- Test listesi ile gerçek müşteri listelerini karıştırmayın.
- Gönderim öncesinde liste abone sayısını kontrol edin.
- Eski veya kullanılmayan listeleri silmeden önce geçmiş gönderimleri inceleyin.
Öneri: İlk kurulumda en az üç liste oluşturun: Test Alıcıları, Sirkü Alıcıları ve Genel E-Bülten Aboneleri. Bu yapı çoğu gönderim senaryosu için yeterli başlangıç sağlar.