E-Posta Soruları

E-postalar gönderilmiyor. İlk neyi kontrol etmeliyim?

Önce Ayarlar içindeki Mail Transport bölümünde Dry Run çalıştırın. Ardından bağlantı/credential testi ve gerçek test maili adımlarını sırayla deneyin. Bu sıra, ayar hatasını teslimat sorunundan ayırmayı kolaylaştırır.

En yaygın gönderim hataları nelerdir?

• SMTP host alanına yanlış değer girilmesi.
• Port ve şifreleme eşleşmesinin hatalı olması.
• Gmail veya Microsoft hesabında SMTP izninin kapalı olması.
• SendGrid veya Mailgun tarafında sender/domain doğrulamasının tamamlanmamış olması.
• Hosting firewall nedeniyle dış bağlantının engellenmesi.
• Provider kota veya günlük gönderim limitinin dolması.

Gmail veya Outlook'ta e-postalar spam klasörüne düşüyor.

SPF, DKIM ve DMARC DNS kayıtlarınızı kontrol edin. Seçili Mail Transport providerının From domain ile hizalı olduğundan emin olun. Test mail başlıklarında authentication sonuçları pass görünmelidir.

Double opt-in e-postası gitmiyor.

Önce Mail Transport testlerini çalıştırın. Transport çalışıyorsa E-Posta Merkezi içindeki Abonelik Onayı şablonunu, alıcı adresini ve kuyruk/log kayıtlarını kontrol edin.

Abonelerimi başka sistemden nasıl aktarırım?

Mevcut sistemden CSV dışa aktarımı alın. E-Posta Merkezi içinde Aboneler alanından CSV içe aktarımı kullanın, sütunları eşleyin ve import sonrası örnek kayıtları kontrol edin. KVKK/onay durumu ayrıca değerlendirilmelidir.

Günlük gönderim limiti nedir?

Limit seçilen provider tarafından belirlenir. Hosting SMTP, Google, Microsoft, SendGrid ve Mailgun farklı kota ve rate-limit kurallarına sahiptir. Toplu gönderimden önce provider panelindeki limitler kontrol edilmelidir.

E-posta gönderim loglarını nerede görürüm?

E-Posta Merkezi içindeki Loglar ekranında gönderim kayıtları, hatalar ve durum bilgileri görüntülenebilir. Hata çözümünde log mesajı, provider cevabı ve gönderim zamanı birlikte değerlendirilmelidir.

Harici SMTP eklentisi gerekir mi?

Hayır. MüşavirFlow kendi Mail Transport katmanıyla SMTP ve API providerlarını yönetebilir. Harici SMTP eklentisi zorunlu değildir; hatta iki farklı mail katmanının aynı anda devrede olması karışıklık yaratabilir.