Loglar
Loglar ekranı, E-Posta Merkezi üzerinden gerçekleşen gönderimlerin kayıt altına alındığı alandır. Gönderim başarılı mı, başarısız mı, beklemede mi, hangi alıcıya hangi konu ile gönderildi gibi operasyonel bilgiler bu ekrandan izlenir.
Loglar neden önemlidir?
- Gönderimin gerçekten tetiklenip tetiklenmediğini görmeyi sağlar.
- Başarısız gönderimlerde hata türünü anlamaya yardımcı olur.
- Hangi şablonun, hangi listeye, hangi tarihte gönderildiğini izlenebilir kılar.
- Mail Transport veya provider kaynaklı sorunları ayırt etmeye yardımcı olur.
- Toplu gönderim sonrası kontrol ve destek süreçleri için kayıt sağlar.
Liste sütunları
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Tarih | Gönderimin oluşturulduğu veya işlendiği tarih ve saat. |
| Alıcı | E-posta adresi veya alıcı kaydı. |
| Konu | Gönderilen e-postanın konu satırı. |
| Şablon | Gönderimde kullanılan şablon veya manuel içerik bilgisi. |
| Durum | Gönderildi, başarısız, beklemede, iptal veya yeniden denenecek gibi durum bilgisi. |
| Tür | Manuel gönderim, sirkü bildirimi, sistem mesajı, hatırlatma veya otomatik akış. |
| İlişkili içerik | Bağlı sirkü, haber, makale, vergi takvimi veya kaynak kaydı. |
Filtreleme
- Duruma göre filtreleme: başarılı, başarısız, beklemede, iptal.
- Tarih aralığına göre filtreleme.
- Alıcı e-postası veya konu araması.
- Gönderim türüne veya şablona göre arama.
- İlişkili içerik üzerinden kontrol.
Başarısız gönderim analizi
Başarısız gönderimlerde hata mesajı dikkatle incelenmelidir. Hata; alıcı adresinden, günlük limitten, SMTP/API bağlantısından, provider kimlik bilgisinden veya içerikteki teknik bir sorundan kaynaklanabilir.
| Hata türü | Olası neden |
|---|---|
| SMTP bağlantı hatası | Host, port, TLS/SSL veya hosting çıkış kısıtı. |
| Kimlik doğrulama hatası | Yanlış parola, API key, client secret veya sağlayıcı ayarı. |
| Geçersiz alıcı | Hatalı veya eksik e-posta adresi. |
| Kota / limit | Hosting veya API provider günlük gönderim sınırı. |
| İçerik hatası | Bozuk HTML, eksik değişken veya engellenen bağlantı. |
Yeniden deneme
Başarısız kayıtlar sorun çözüldükten sonra yeniden denenebilir. Ancak nedeni anlaşılmadan toplu yeniden deneme yapılmamalıdır. Önce Mail Transport testi, ardından küçük bir test gönderimi yapılmalıdır.
Log temizleme
Loglar zamanla büyüyebilir. Eski loglar toplu olarak temizlenebilir; ancak destek, raporlama veya denetim ihtiyacı bulunan kayıtlar silinmeden önce dışa aktarılmalıdır.
Öneri: Toplu gönderimden sonra yalnız “gönderildi” sayısına bakmayın. Başarısız kayıtları, alıcı sayısını, kuyruk durumunu ve kullanılan şablonu birlikte kontrol edin.