Şablon Düzenleme

E-Posta Merkezi → Şablonlar ekranı, e-posta içeriklerinin firma diline ve marka yapısına göre düzenlendiği alandır. Hazır şablonlar başlangıç noktasıdır; firma kendi üslubuna, hizmetlerine, müşteri gruplarına ve gönderim alışkanlıklarına göre bu şablonları değiştirebilir.

Şablon düzenleme ne sağlar?

Her gönderimde sıfırdan e-posta hazırlama ihtiyacını azaltır.
Firma dili ve görsel bütünlüğünü standartlaştırır.
Sirkü, bülten, vergi takvimi, hoş geldiniz ve kaynak duyurusu gibi farklı türler için hazır iskelet sağlar.
Kişiselleştirme değişkenleriyle alıcıya özel içerik üretir.
Test ve önizleme sayesinde hatalı gönderim riskini azaltır.

Düzenlenebilir alanlar

Alan	Nasıl kullanılır?
Şablon adı	Yönetim panelinde şablonu tanımak için kullanılır.
Konu satırı	Gönderim ekranında varsayılan konu olarak gelir; gönderim sırasında değiştirilebilir.
Önizleme metni	E-posta kutusunda konu yanında görünebilecek kısa açıklama.
Giriş metni	Hitap, kısa açıklama ve gönderim amacı.
İçerik bölümleri	Sirkü, haber, makale, vergi takvimi veya özel duyuru alanları.
Buton metinleri	Devamını Oku, PDF'i İndir, Sirküyü İncele gibi çağrı metinleri.
Footer	Firma bilgisi, abonelikten çıkış bağlantısı ve yasal notlar.
Renk ve görsel yapı	Marka rengi, logo, aralıklar ve bölüm ayırıcıları.

Düzenleme arayüzü

Görsel editör: Metin, başlık, bağlantı ve temel biçimlendirme için kullanılır.
HTML modu: Daha teknik düzenleme, tablo, özel blok veya tasarım kontrolü için kullanılabilir.
Değişken listesi: Tıklanarak şablona eklenebilen hazır alanlar sunar.
Önizleme: Masaüstü ve mobil görünümü kontrol etmek için kullanılır.
Test gönderimi: Şablonun gerçek e-posta istemcisinde nasıl göründüğünü kontrol eder.

Değişken mantığı

Değişkenler, gönderim sırasında gerçek verilerle değiştirilen alanlardır. Şablonda {{isim}} yazıldığında, gönderim sırasında abonenin adıyla değiştirilebilir. Değişkenler doğru yazılmalı ve test gönderiminde kontrol edilmelidir.

{{isim}}             → Abonenin adı
{{email}}            → Abonenin e-posta adresi
{{firma_adi}}        → Ayarlardaki firma adı
{{sirku_basligi}}    → İlgili sirkü başlığı
{{unsubscribe_link}} → Abonelikten çıkış bağlantısı
{{ay}}               → Cari ay
{{yil}}              → Cari yıl
{{tarih}}            → Gönderim tarihi

Otomasyon şablonları

Şablonlar sekmesinde yalnız manuel gönderim için kullanılan bülten şablonları değil, otomasyon e-postaları da düzenlenir. RG Otopilot, GİB Takipçisi, Mevzuat Takibi, Vergi Takvimi ve abonelik akışları kendi tetikleyici ayarlarına sahip olabilir; fakat bu tetikleyicilerin göndereceği e-postanın metni ve görünümü E-Posta Merkezi şablonlarında yönetilir.

Bu otomasyon şablonları; yönetici uyarısı, yeni kaynak bildirimi, analiz hazır bildirimi, sirkü taslağı hazır bildirimi, yaklaşan vade hatırlatması, abonelik onayı ve hoş geldiniz mesajı gibi senaryolar için önceden tasarlanmış e-posta iskeletleridir.

Alan	Dikkat edilmesi gereken nokta
Tetikleyici	Hangi olayda çalışacağı ilgili modülün ayarlarında belirlenir.
Şablon metni	Konu, açıklama, buton ve footer E-Posta Merkezi'nde düzenlenir.
Değişkenler	Kaynak başlığı, sirkü bağlantısı, onay linki veya unsubscribe linki gibi kritik alanlar korunmalıdır.
Alıcı	Yönetici, liste veya abone alıcısı ilgili otomasyon bağlamına göre belirlenir.

Şablonları firma diline göre düzenleme

Her müşavirlik firmasının iletişim dili farklıdır. Bazı firmalar çok resmi ve kısa bir dil tercih eder; bazıları daha açıklayıcı, danışmanlık odaklı ve yönlendirici bir ton kullanır. Şablonlar bu dile göre düzenlenmelidir.

Tercih	Şablona etkisi
Resmi dil	Kısa giriş, doğrudan bilgi, az sayıda görsel vurgu.
Danışmanlık dili	Kısa yorum, dikkat edilmesi gerekenler ve aksiyon önerisi.
Bülten dili	Bölümlü yapı, kısa özetler, birden fazla içerik kartı.
Hatırlatma dili	Tarih, süre, yapılacak işlem ve net çağrı metni.
Yönetici uyarı dili	Kısa özet, neden önemli olduğu ve panele dönüş bağlantısı.

Sistem şablonları

Bazı şablonlar otomasyon veya temel sistem davranışları için kullanılabilir. Bu şablonların içeriği düzenlenebilir; ancak silinmeleri veya kritik değişkenlerinin kaldırılması gönderim akışını bozabilir.

Abonelik onayı.
Hoş geldiniz e-postası.
Abonelikten çıkma onayı.
Sirkü bildirimi.
Vergi takvimi veya hatırlatma e-postası.
RG, GİB ve Mevzuat kaynak bildirimleri.
Gönderim, kuyruk veya Mail Transport hata uyarıları.

Düzenleme sonrası kontrol listesi

Konu satırı doğru mu?
Değişkenler doğru yazıldı mı?
Unsubscribe bağlantısı ve footer korunuyor mu?
Mobil görünüm bozuluyor mu?
Buton ve bağlantılar doğru çalışıyor mu?
Otomasyon şablonuysa tetikleyici modüldeki ayarla uyumlu mu?
Test gönderimi gerçek e-posta istemcisinde kontrol edildi mi?

Öneri: Şablonları “tasarım dosyası” gibi değil, yaşayan iletişim metinleri gibi düşünün. Firma dili değiştikçe, yeni hizmet alanları eklendikçe veya yeni otomasyon senaryoları devreye alındıkça şablonları da güncelleyin.

Dokümantasyon

Şablon Düzenleme